О том, как Катя решила сходить с девочками в баню, а все закончилось приездом милиции.
А вроде бы ничего не предвещало, приличная женская компания собиралась погреться холодным осенним днем ;)
Оксана-
malencia уже несколько раз предлагала мне сходить в женской компании в баню, но все не складывалось, а вчера получилось!
Сразу хочу сказать, что к самой сауне "Максимум" у нас претензий нет: место хорошее, чистое. А с администратором Хаткевич Инной Николаевной им очень не повезло - весьма неадекватная женщина!
Все началось с того, что нам задержали сеанс. В 12:00 было сказано, что придется подождать до 12:30, т.к. в сауне был "человек после травмы позвоночника, который занимается в бассейне с врачом, но этот врач опоздал". Ну все мы люди, понимаем, можем подождать. Решили спросить, не предоставят ли нам скидку, в конце концов, у нас тоже у всех свои планы, дома маленькие дети и вообще мерзнуть полчаса на улице не очень приятно. Вопрос о скидке вызвал бурю негодования. Такую, что когда мы зашли внутрь, администратор начала разговор на повышенных тонах со словами: "Я вам оставляю чистый бассейн, чистую комнату, чтобы там все так и осталось как было", "вас пришла целая орава..." и пр. Хотя нас было 8 взрослых и 2 ребенка, а правилами сауны допускается 10 человек. Спросили, не нужно ли нам построиться в шеренгу для удобства счета. Попросили женщину сбавить тон.
Спустя 3 часа уходим, думали, что за это время можно успокоиться. В частности я выходила одновременно с Оксаной, на часах еще не было 15:30, администратор, демонстративно взглянув на мобильник, сопроводила нас словами "вы там оставили все в порядке?". Сложно на такое что-либо отвечать, поэтому я отпустила для себя комментарий, что конечно же мы разгромили все заведение. Дошли до машины, Оксана заметила, что оставила сумку, пришлось вернуться. Как я понимаю, она прошла за сумкой по коврикам в раздевалке, в которой как раз снимают верхнюю одежду и обувь, за что получила выговор, что по коврикам ходить в обуви нельзя и т.д. А девушки, которые выходили чуть позже нас выслушали, что мы взбаламутили воду в бассейне и должны были забрать пакет из мусорки с собой. И все это с такими эмоциями, как будто это была не женская компания, а как минимум пьяные подростки, которые все загадили рыбьей чешуей и пивом.
Что тут сказать? Душа не выдержала, мы решили, что надо написать отзыв в книгу. Снова возвращаемся, просим книгу, и получаем отказ:
- А я вам не дам!
- Но вы обязаны представить книгу жалоб по первому требованию.
- Ну и что, я не дам!
- Мы вызовем милицию.
- Вызывайте!
- И госконтроль.
- Вызывайте, кого хотите! Я сама юрист!и подрабатываю в сауне
Надо сказать, что у нее на столе явно для внушительности лежала толстая "Настольная книга прокурора" )))
Ну что ж, Оксана набрала 102, рассказала о проблеме, ждем.
Тут оказывается, что мы вышли на 2 минуты позже, чем закончился сеанс, поэтому она имет право требовать с нас оплату за полный час. И вообще у нее видеокамеры, где все записано. И почитайте правила, и т.д. и т.п. Ничего такого в правилах, что мы нарушили, мы не нашли, хотя предположили, что нежелание забрать мусорный пакет из ведра можно посчитать за неподчинение требованиям администрации. Зато там был пункт о том, что за 15 минут до окончания сеанса, администратор должна предупредить клиентов, чего сделано не было.
Тетенька выпроводила нас на улицу, так как "у меня здесь касса и деньги".
Спустя минут 10 подъехала одна машина. Вышли 2 милиционера, сначала выслушали нашу версию, направились в сауну. Не было их довольно продолжительное время. Вернулись и сказали, чтолиса их из хатки выгнала книгу администратор все также давать отказывается. Затем подъехал еще один наряд, снова пришлось все рассказать, снова пошли к администраторше. После чего спросили, действительно ли мы хотим дело доводить до конфликта или нам достаточно, чтобы женщина извинилась. Извинения нам были не нужны, мы хотели сделать запись в книге, потому что считаем, так себя вести с клиентами нельзя. Поэтому пошли писать. В сопровождении милиции.
Прямо с порога, швырнув книгу с ручкой на стол, администратор начинает орать:
- Пишите-пишите! Я подам на вас встречный иск за моральный ущерб! Я проконсультировалась с юристом! Вот поговорите с моим юристом!
И сует телефон.
- Спасибо, мы ни с кем не будем разговаривать. Зачем нам это надо?
- Пишите-пишите! Обязательно напишите имя, фамилию и отчество.
- Конечно, я напишу, я знаю правила заполнения.
- И адрес свой запишите!
- Обязательно, вы же должны направить мне уведомление о принятых мерах.
- И телефон!
- И телефон тоже пишу.
Тут она читает мой адрес:
- Щербакова. Ага, так мы еще и соседи. Ну вот и познакомились!
...
- Не могу сказать, что рада знакомству.
- Я на вас в суд подам за клевету! И за ущерб! Я вынуждена пить лекарство!
- Пожалуйста
- Я еще расскажу, как вы у меня скидку вымогали.
- Не вымогали, а спросили. У нас спрашивать скидку законодательно запрещено?
И так далее в том же духе. Мы спокойно пишем. Еще раз была помянута камера, на которой записаны все оскорбления от нас в ее адрес. Я сказала, что очень рада, что есть записи и мы действительно сможем услышать кто кого и как оскорблял. Спокойно продолжаем писать дальше. Женщина решила достать еще один козырь из рукава:
- Мне пришлось убирать бутылки из-под спиртного! Они распивали спиртные напитки!
- Что простите? Мы все за рулем и пили только чай, если надо можем пройти экспертизу. И что вы только что говорили про клевету?
- Ну может быть это было что-то похожее на спиртные напитки.
- Но у нас были только термосы. Что вы такое вообще там могли убирать?
Между делом она сделала еще один звонокдругу "юристу", рассказала, что мы ей там пишем, упомянула зачем-то, что я ее соседка с соседней улицы. Я попросила вычеркнуть меня из такого почетного списка.
Милиция ее пыталась как-то унять, мол "не надо скандалить, вы понимаете, что мы приехали не из-за того, что тут происходило, а потому что, вы не дали книгу жалоб. А вы ее должны были выдать, даже если клиенты пьяные".
Кстати, пару страниц назад в книге была запись примерно такого же содержания, что администратор отказалась выдавать книгу жалоб, и пришлось вызывать милицию.
Забавно, что параллельно в рацию передавали, что нужно срочно задержать автомобиль Тойота Ярис красного цвета около универсама Таллин, я даже напряглась, но номер оказался все же не мой :)
После нас женщина еще пыталась наброситься с какими-то требованиями на милицию. Короче, если вначале нам и предлагали разойтись полюбовно, то потом сказали, что мы еще мало написали - надо было больше. Предлагали подвезти домой :)
P.S. Теперь не знаю, вдруг она меня выследит и наложит проклятие перед дверью )))
P.P.S. Можно ли считать, что мы не просто посетили сауну, а воспользовались услугой "мальчики по вызову"? ;)
Оксана-
Сразу хочу сказать, что к самой сауне "Максимум" у нас претензий нет: место хорошее, чистое. А с администратором Хаткевич Инной Николаевной им очень не повезло - весьма неадекватная женщина!
Все началось с того, что нам задержали сеанс. В 12:00 было сказано, что придется подождать до 12:30, т.к. в сауне был "человек после травмы позвоночника, который занимается в бассейне с врачом, но этот врач опоздал". Ну все мы люди, понимаем, можем подождать. Решили спросить, не предоставят ли нам скидку, в конце концов, у нас тоже у всех свои планы, дома маленькие дети и вообще мерзнуть полчаса на улице не очень приятно. Вопрос о скидке вызвал бурю негодования. Такую, что когда мы зашли внутрь, администратор начала разговор на повышенных тонах со словами: "Я вам оставляю чистый бассейн, чистую комнату, чтобы там все так и осталось как было", "вас пришла целая орава..." и пр. Хотя нас было 8 взрослых и 2 ребенка, а правилами сауны допускается 10 человек. Спросили, не нужно ли нам построиться в шеренгу для удобства счета. Попросили женщину сбавить тон.
Спустя 3 часа уходим, думали, что за это время можно успокоиться. В частности я выходила одновременно с Оксаной, на часах еще не было 15:30, администратор, демонстративно взглянув на мобильник, сопроводила нас словами "вы там оставили все в порядке?". Сложно на такое что-либо отвечать, поэтому я отпустила для себя комментарий, что конечно же мы разгромили все заведение. Дошли до машины, Оксана заметила, что оставила сумку, пришлось вернуться. Как я понимаю, она прошла за сумкой по коврикам в раздевалке, в которой как раз снимают верхнюю одежду и обувь, за что получила выговор, что по коврикам ходить в обуви нельзя и т.д. А девушки, которые выходили чуть позже нас выслушали, что мы взбаламутили воду в бассейне и должны были забрать пакет из мусорки с собой. И все это с такими эмоциями, как будто это была не женская компания, а как минимум пьяные подростки, которые все загадили рыбьей чешуей и пивом.
Что тут сказать? Душа не выдержала, мы решили, что надо написать отзыв в книгу. Снова возвращаемся, просим книгу, и получаем отказ:
- А я вам не дам!
- Но вы обязаны представить книгу жалоб по первому требованию.
- Ну и что, я не дам!
- Мы вызовем милицию.
- Вызывайте!
- И госконтроль.
- Вызывайте, кого хотите! Я сама юрист!
Надо сказать, что у нее на столе явно для внушительности лежала толстая "Настольная книга прокурора" )))
Ну что ж, Оксана набрала 102, рассказала о проблеме, ждем.
Тут оказывается, что мы вышли на 2 минуты позже, чем закончился сеанс, поэтому она имет право требовать с нас оплату за полный час. И вообще у нее видеокамеры, где все записано. И почитайте правила, и т.д. и т.п. Ничего такого в правилах, что мы нарушили, мы не нашли, хотя предположили, что нежелание забрать мусорный пакет из ведра можно посчитать за неподчинение требованиям администрации. Зато там был пункт о том, что за 15 минут до окончания сеанса, администратор должна предупредить клиентов, чего сделано не было.
Тетенька выпроводила нас на улицу, так как "у меня здесь касса и деньги".
Спустя минут 10 подъехала одна машина. Вышли 2 милиционера, сначала выслушали нашу версию, направились в сауну. Не было их довольно продолжительное время. Вернулись и сказали, что
Прямо с порога, швырнув книгу с ручкой на стол, администратор начинает орать:
- Пишите-пишите! Я подам на вас встречный иск за моральный ущерб! Я проконсультировалась с юристом! Вот поговорите с моим юристом!
И сует телефон.
- Спасибо, мы ни с кем не будем разговаривать. Зачем нам это надо?
- Пишите-пишите! Обязательно напишите имя, фамилию и отчество.
- Конечно, я напишу, я знаю правила заполнения.
- И адрес свой запишите!
- Обязательно, вы же должны направить мне уведомление о принятых мерах.
- И телефон!
- И телефон тоже пишу.
Тут она читает мой адрес:
- Щербакова. Ага, так мы еще и соседи. Ну вот и познакомились!
...
- Не могу сказать, что рада знакомству.
- Я на вас в суд подам за клевету! И за ущерб! Я вынуждена пить лекарство!
- Пожалуйста
- Я еще расскажу, как вы у меня скидку вымогали.
- Не вымогали, а спросили. У нас спрашивать скидку законодательно запрещено?
И так далее в том же духе. Мы спокойно пишем. Еще раз была помянута камера, на которой записаны все оскорбления от нас в ее адрес. Я сказала, что очень рада, что есть записи и мы действительно сможем услышать кто кого и как оскорблял. Спокойно продолжаем писать дальше. Женщина решила достать еще один козырь из рукава:
- Мне пришлось убирать бутылки из-под спиртного! Они распивали спиртные напитки!
- Что простите? Мы все за рулем и пили только чай, если надо можем пройти экспертизу. И что вы только что говорили про клевету?
- Ну может быть это было что-то похожее на спиртные напитки.
- Но у нас были только термосы. Что вы такое вообще там могли убирать?
Между делом она сделала еще один звонок
Милиция ее пыталась как-то унять, мол "не надо скандалить, вы понимаете, что мы приехали не из-за того, что тут происходило, а потому что, вы не дали книгу жалоб. А вы ее должны были выдать, даже если клиенты пьяные".
Кстати, пару страниц назад в книге была запись примерно такого же содержания, что администратор отказалась выдавать книгу жалоб, и пришлось вызывать милицию.
Забавно, что параллельно в рацию передавали, что нужно срочно задержать автомобиль Тойота Ярис красного цвета около универсама Таллин, я даже напряглась, но номер оказался все же не мой :)
После нас женщина еще пыталась наброситься с какими-то требованиями на милицию. Короче, если вначале нам и предлагали разойтись полюбовно, то потом сказали, что мы еще мало написали - надо было больше. Предлагали подвезти домой :)
P.S. Теперь не знаю, вдруг она меня выследит и наложит проклятие перед дверью )))
P.P.S. Можно ли считать, что мы не просто посетили сауну, а воспользовались услугой "мальчики по вызову"? ;)